Assistant

En bref

Pour seconder la direction, l'assistante ou l'assistant exerce des missions variées, de la prise de rendez-vous à l'organisation de déplacements ou de réunions en passant par le filtrage des appels ou la réception des clients.
Classification

En détail

Le métier :

Bras droit d'un ou d'une chef/fe d'entreprise, l'assistante ou l'assistant optimise la gestion de celui-ci ou celle-ci en se chargeant des tâches administratives et organisationnelles.

Il s'agit avant tout d'un métier de contact. Amabilité, disponibilité, sens de l'organisation, esprit d'initiative et adaptabilité sont indispensables. Sans oublier une excellente présentation et beaucoup de discrétion. L'assistant ou l'assistante de direction maîtrise les logiciels de bureautique (tableur, traitement de texte, messagerie électronique, etc.). La bonne connaissance d'une ou deux langues étrangères est un plus. Les compétences juridiques, commerciales ou financières sont recherchées.

Conditions d’accès à l’emploi :

  • BTS support à l'action managériale (2 ans)
  • BUT gestion administrative et commerciale des organisations (3 ans)

Idées reçues :

Idées reçues Déconstruction
L'assistant est un subordonné qui ne prend pas d'initiatives. C'est tout l'inverse. Les métiers de la direction impliquent souvent une charge de travail importante qu'une seule personne ne peut pas accomplir seule. Par le fait même, l'assistant est un collaborateur qui connait le fonctionnement de son service et de son directeur et qui peut donc traiter des demandes par lui même.
Les assistants n'ont pas de perspectives d'évolution professionnelle. Au contraire, de nombreux assistants de direction évoluent vers des postes de responsabilité plus élevée dans l'entreprise, tels que chef de projet, responsable administratif, ou même cadre dirigeant, grâce à leurs compétences en gestion et leur connaissance approfondie de l'entreprise.
Les assistants ne sont pas créatifs. Le poste d'assistant implique plusieurs aspects créatifs ; d'abord dans l'élaboration des outils utiles à son supérieur (planning, agenda, protocole...). Ils sont aussi créatifs dans leur manière de gérer les tâches quotidiennes qui sont les leurs et celles de leur supérieur. Par exemple, face à une nouvelle demande, l'assistant sera souvent à l'origine d'une réponse innovante qui permettra l'amélioration de la capacité de réponse du service.

Les missions :

Ses missions sont très variées : prise de rendez-vous et gestion de l'emploi du temps, organisation des déplacements et repas d'affaires, préparation des réunions et des séminaires, rédaction des comptes rendus, représentation de la direction, etc.

Environnement de travail :

Lieu de travail : Le métier d'assistant·e administratif·ve s'effectue dans différentes structures de travail : association, cabinet juridique, collectivité territoriale, entreprise, entreprise publique/établissement public, établissement scolaire et société de services.

Équipe/interactions : L'assistant.e est en lien direct avec la direction et/ou le responsable. Il/Elle travaille avec l'ensemble d'une équipe.

Métiers en lien :

  • Assistant.e de direction
  • Assistant.e de gestion
  • Assistant.e commercial.e

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