Le métier :
Le directeur d’un établissement / service social ou médico-social est responsable des activités et du fonctionnement de sa(ses) structure(s). Les activités doivent répondre aux besoins des personnes accueillies ou accompagnées – adultes ou enfants handicapés, personnes en difficulté… Le directeur conduit la politique stratégique et opérationnelle de son établissement dans le cadre des politiques sociales, médico-sociales et sanitaires définies au plan national et territorial.
Conditions d’accès à l’emploi :
- CAFDES (Certificat d’aptitude aux fonctions de directeur d’établissement ou service d’intervention sociale), un des diplômes permettant d’exercer la fonction de directeur d’établissement social ou médico-social. Néanmoins, le CAFERUIS ou le DEIS sont souvent appréciés par les recruteurs.
Pour accéder à un poste de Directeur d'établissement / service, une expérience significative dans le secteur d’activité ou la spécialité de la structure est souvent exigée, ainsi qu’une expérience réussie dans l’encadrement d’équipe.
Idées reçues :
| Idées reçues |
Déconstruction |
| Les directeurs de service ne font que donner des ordres. |
Une idée fausse courante est que les directeurs d'établissement passent leur temps à donner des ordres et à superviser les autres sans réellement participer aux activités quotidiennes. En réalité, de nombreux directeurs sont très impliqués dans les opérations de leur établissement, travaillant aux côtés de leur équipe pour atteindre les objectifs organisationnels. |
| Ils sont uniquement préoccupés par les résultats financiers. |
Cette idée reçue suppose que les directeurs d'établissement sont principalement préoccupés par les résultats financiers de leur organisation, au détriment du bien-être de leurs employés. En réalité, les bons directeurs équilibrent les aspects financiers avec d'autres priorités telles que la satisfaction des clients, le développement professionnel du personnel, etc. |
| Ils ont un contrôle total sur tout. |
Il est parfois supposé que les directeurs d'établissement ont un contrôle total sur tous les aspects de leur organisation. En réalité, les directeurs doivent souvent composer avec des contraintes externes telles que des politiques gouvernementales, des ressources limitées, des changements de marché, etc. |
Les missions :
Les activités du Directeur d'établissement / service peuvent varier selon la politique menée par la structure gestionnaire. Dans le cas d’un groupe ou d’une association gestionnaire de plusieurs établissements, le directeur, parfois membre du conseil de direction, est plus ou moins autonome dans la définition et la mise en œuvre de sa politique d’établissement. Son degré d’autonomie est déterminé par la politique de délégation menée par la direction générale du groupe.
Mise en œuvre du projet d'établissement :
- Élaborer le projet d’établissement dans le cadre de la politique générale définie par l’organisme gestionnaire et des politiques médico-sociales du territoire.
- Mettre en œuvre les décisions stratégiques déterminées par le projet d’établissement.
- Veiller à la conformité des actions de l’établissement avec les réglementations en vigueur.
- Organiser les conditions d’accompagnement des personnes accueillies et des familles.
- Veiller à la qualité des prestations de l’établissement (accueil, soin, accompagnement).
- Veiller au respect des droits des personnes et de leurs familles.
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes.
- Mettre en œuvre et faire respecter les mesures d’hygiène et de sécurité dans l’établissement.
- Établir le bilan d’activité de la structure et identifier les axes d’évolution.
- Animer des démarches d’amélioration continue de la qualité, des pratiques professionnelles et des prestations délivrées.
- Mettre en œuvre la démarche d’évaluation de la structure.
Gestion et animation des ressources humaines :
- Élaborer le projet d’établissement dans le cadre de la politique générale définie par l’organisme gestionnaire et des politiques médico-sociales du territoire.
- Mettre en œuvre les décisions stratégiques déterminées par le projet d’établissement.
- Veiller à la conformité des actions de l’établissement avec les réglementations en vigueur.
- Organiser les conditions d’accompagnement des personnes accueillies et des familles.
- Veiller à la qualité des prestations de l’établissement (accueil, soin, accompagnement).
- Veiller au respect des droits des personnes et de leurs familles.
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes.
- Mettre en œuvre et faire respecter les mesures d’hygiène et de sécurité dans l’établissement.
- Établir le bilan d’activité de la structure et identifier les axes d’évolution.
- Animer des démarches d’amélioration continue de la qualité, des pratiques professionnelles et des prestations délivrées.
- Mettre en œuvre la démarche d’évaluation de la structure.
Gestion économique, financière et logistique :
- Élaborer le budget prévisionnel de l’établissement.
- Suivre le budget et l’utilisation des ressources.
- Veiller au bon fonctionnement de la structure.
- Rédiger le rapport annuel de fonctionnement.
- Définir les investissements prioritaires.
Représentation et promotion :
- Assurer la représentation de l’établissement auprès des partenaires, organismes de contrôle, financeurs.
- Initier et entretenir des partenariats.
- Développer le travail en réseau pour contribuer au bon maillage sanitaire, social et médico-social du territoire.
- Mener des actions de communication et de promotion de l’établissement.
- Participer à l’élaboration et l’évaluation des politiques territoriales d’action sanitaire et sociale.
Environnement de travail :
Lieu de travail : Le Directeur d'établissement / service peut travailler dans les établissement social ou médico-social.
Équipe/interactions : Le Directeur d'établissement / service est en lien direct avec les Cadres sociaux éducatifs.
Métiers en lien :
- Directeur général de l’organisme gestionnaire (association, collectivité territoriale, etc.)
- Directeur de pôle ou Directeur territorial